Muitas vezes os consumidores são lesados e acabam deixando para lá porque o valor é baixo ou acha que vai dá muito trabalho. Realmente, em muitos casos ingressar no judiciário com advogado ou mesmo sem é muito caro, principalmente pelo tempo que se leva para conseguir a solução para o conflito.
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Um caminho que de pode seguir é reclamar direto com os SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor; ou pode fazer reclamação nos sites na internet como o ReclameAQUI.
É certo que o consumidor pode ficar meio desconfiado se esses meios realmente funcionam, pois não há poder coercitivo. Entretanto, a propaganda negativa gerada por esse tipo de reclamação é muito pior para a empresa do que tentar solucionar a questão, principalmente, quando se trata de pequenos valores ou de mera insatisfação em relação ao produto ou serviço.
Exemplos de como funciona o sistema
